6rwin5 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6rwin5 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রতিশ্রুতি ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। 6rwin5-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।

6rwin5 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

6rwin5 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (সক্রিয় সংগ্রহ):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্ট টিকট বা চ্যাটে প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্যাসিভ সংগ্রহ):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের ময়াদ
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

6rwin5 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি সম্মতি: KYC, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, ইন্টারফেস ও গেম পোর্টফোলিও উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রতিক্রিয়া প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।
• বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।

6rwin5 আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad গেটওয়ে) এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পক্ষগুলো গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সম্পদ হিসেবে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

6rwin5 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সশন ডেটা) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ও লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।

6rwin5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট, KYC নথি) সংরক্ষণ প্যায়েও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মীকে গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

6rwin5 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

মেয়াদ শেষ হলে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

6rwin5-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

6rwin5 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ প্রদান বধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সের কেউ নিবন্ধনের চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখত হবে।

6rwin5 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই সকল পক্ষ:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash API, Nagad গেটওয়ে, Rocket
• KYC যাচাই সেবা প্রদানকারী
• ক্লাউড ও হোস্টিং পরিষেবা
• বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সরঞ্জাম প্রদানকারী

এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। সেই নীতিগুলোর জন্য 6rwin5 দায়ী নয়।

6rwin5 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও সুপারিশ
• শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রাখা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে প্রকাশিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• পরিষেবার সময়: সকাল ৯টা — রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে যোগাযোগ সম্ভব
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য অধিকার বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "থ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।